Социальный работник Наталья отправляется в старинный частный дом, где живет семья Полупановых, с целью переселить их в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается, потому что Полупановы — семья неординарная.
Так как финансовые вопросы Полупановых не волнуют, Наталья на протяжении всего времени пребывания там прибегает к различным уловкам, чтобы добиться их переезда: разыгрывает сценки с призраками в доме, привлекает органы опеки и даже организует протест поселка против Полупановых. Но каждый раз, встречаясь с непредсказуемостью этой семьи, её усилия терпят неудачу.
